V dnešnej dobe sú termofľaše veľmi vhodným doplnkom, ktorý spotrebitelia vedia využiť na viacero účelov. Pochvaľujú si ich najmä športovci, či rodičia, ktorí majú malé alebo školopovinné deti. Internetový obchod termoflase.sk na Slovensku zastupuje spoločnosti alfi a LaPLAYA, je ich priamym obchodným partnerom, čo mu umožňuje poskytovať zákazníkom najkvalitnejší servis. My sme sa rozprávali so zástupkyňou tohto obchodu Petrou Poliakovou, ktorá nám prezradila veľa zaujímavých informácii.
Ako dlho ste na trhu?
„Na trh sme prišli v roku 2011.“
Ako vznikla myšlienka predávať termofľaše?
„Termofľaše nás veľmi zaujali hneď na začiatku. Prvú takúto fľašu sme dostali od známych pre deti a stala sa našim každodenným spoločníkom. Deťom sa páčil jej farebný dizajn a my dospelí sme boli veľmi pozitívne prekvapení jej úžasnými vlastnosťami. Fľaša bola dokonale tesniaca a nápoje v nej ostávali dlho čerstvé. Keďže sa tieto produkty v tom čase nedali na Slovensku kúpiť, rozhodli sme sa preto, že oslovíme priamo výrobcu, tj. nemeckú firmu Alfi s ponukou bližšej spolupráce. Po vzájomnej dohode sme začali postupne nakupovať termofľaše pre deti, na ktoré sme sa primárne zameriavali a postupne sme prechádzali aj na ďalšie výrobky, ktoré táto spoločnosť ponúka. V ostatnom čase sa aj u nás dostáva do popredia otázka ekológie. Sme radi že naši zákazníci a my tiež prispievame svojou trochou ku minimalizovaniu odpadu. Naše prvé termofľaše alfi majú viac ako osem rokov a stále sú plne funkčné a používame ich. Namiesto nápojov v jednorazových obaloch pijeme čaj alebo obyčajnú vodu z termofliaš. Takže v tomto smere žijeme (alebo pijeme) v súlade s trendom zero waste – nulová produkcia odpadu.“
V čom sú tieto fľaše charakteristické?
„Termofľaše sú výnimočné z viacerých hľadísk a každý spotrebiteľ si na fľaši obľúbi to svoje, čo od nej očakáva. Najväčšími prednostami fliaš, ako som už spomínala sú ich dokonale tesniace vlastnosti, fľaše sú z nehrdzavejúcej ocele, majú dvojitú stenu, ktorá je vyplnená vákuom. Vďaka týmto vlastnostiam sa nápoje udržia po dlhu dobu čerstvé a rovnako si napoj udržuje stálu teplotu. Pri studených nápojoch hovoríme o 24 hodinách a teplý napoj ostáva teplý po dobu 12 hodín. Taktiež by som spomenula, že zákazník má na výber zo širokej škály dizajnov od jednofarebných fliaš, cez rozprávkové motívy vhodné pre deti až po abstraktné obrazce. Najdôležitejšou je však praktickosť tejto fľaše, ktorá spája koncept fľaše a termosky a poskytuje zákazníkovi dokonalý komfort.“
Zameriavate sa primárne na určitý druh tovaru?
„Primárne sa zameriavame na termofľaše alfi, ktoré nás očarili svojou praktickosťou a dizajnom.“
Zastrešujete aj fľaše aj iného výrobcu?
„Máme v ponuke aj fľaše iného výrobcu, alfi je však našou prioritou. Táto firma existuje v Nemecku už vyše 100 rokov a je známa svojou kvalitou. To je pre nás veľmi dôležité.“
Ktorí zákazníci sú vašou cieľovou skupinou?
„Zo začiatku sme sa zameriavali predovšetkým na mamičky s deťmi. Tie sú ešte stále najčastejšími zákazníkmi. Vzhľadom na to, že tieto fľaše sa dajú dobre využívať aj počas športovania, rozšírila sa aj táto skupina zákazníkov. Fľaše sú výborné na bicykel, na turistiku a dokonale sedia aj do klasických držiakov v aute, čiže sú vhodné aj na dlhšie cestovanie. V zime sú ideálnym spoločníkom na klzisku alebo pri lyžovaní. Tiež si našli veľa priaznivcov medzi milovníkmi skialpinizmu.“
Ponúkate klientom aj poradenské služby?
„Áno, ponúkame. Často sa nám zákazníci ozývajú prostredníctvom mailu na adresu info@termoflase.sk s požiadavkou poradiť, ktorá fľaša je pre nich najvhodnejšia. Na základe ich požiadaviek sa snažíme každému zákazníkovi poradiť a odporučiť tú najlepšiu pre neho. Zákazníci nás samozrejme môžu kontaktovať aj telefonicky. Viac potrebných informácii môžu nájsť priamo na našom webe www.termoflase.sk. “
Ako dlho trvá spravovanie a vybavenie objednávky, ak objednaný tovar nemáte na sklade?
„Štandardne sa objednávky posielajú dodávateľovi štyri až päťkrát do roka. V prípade, že daný tovar nie je na sklade spraví sa objednávka, ktorej dodanie na náš sklad trvá približne sedem dní.“
Ktoré sú najpredávanejšie produkty?
„Naše najpredávanejšie produkty sú samozrejme termofľaše. Ponúkame ich v dvoch veľkostných kategóriách, a to ako 500ml alebo 350ml pre deti. Predávaný sortiment plánujeme rozšíriť o nové produkty. Pôjde napríklad o termo nádoby na jedlo. Zákazník má opäť možnosť vybrať si z rôznych farebných a veľkostných kategórii podľa vlastných potrieb.“
Ste eshopový obchod alebo si vie klient tovar vyzdvihnúť priamo v kamennej predajni/zasieľkovni?
„Sme predovšetkým eshopový obchod, avšak zákazník má šancu aj osobného odberu priamo u nás doma (úsmev). Opäť apelujem na našu stránku termoflase.sk, kde sa dozviete všetko potrebné.“
Fotogaléria
Príspevok Termofľaše, ktoré sú zárukou kvality zobrazený najskôr slovanpositive.com.
